Privacy policy

Chez Sly Canvas, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

 

En utilisant notre site web ou en effectuant une transaction avec Sly Canvas, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) ainsi qu'aux exigences applicables de la Loi 25 au Québec.

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous pouvons également recueillir des informations relatives à vos achats, à vos préférences de navigation ainsi qu'aux communications que vous échangez avec notre équipe du service à la clientèle. Certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type d'appareil, votre navigateur et les pages consultées sur notre site, peuvent également être recueillies automatiquement afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés principalement afin de traiter vos commandes, expédier vos produits, communiquer avec vous concernant vos achats, répondre à vos demandes de soutien et améliorer votre expérience sur notre site. Nous pouvons également utiliser certaines informations afin de prévenir la fraude, assurer la sécurité des transactions, respecter nos obligations légales et administratives ou vous transmettre des communications promotionnelles lorsque vous avez choisi de les recevoir.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services. Certaines informations nécessaires au traitement des commandes peuvent être traitées ou hébergées par Shopify et ses fournisseurs de services conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables.

Sly Canvas ne vend, ne loue et n'échange jamais vos renseignements personnels à des tiers. Toutefois, certaines informations peuvent être communiquées à des fournisseurs de services essentiels au fonctionnement de notre entreprise, notamment les processeurs de paiement, les services de livraison, les fournisseurs de technologies et les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige. Ces partenaires ont accès uniquement aux renseignements nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de protéger la confidentialité de vos informations.

Notre site utilise des témoins de connexion (« cookies ») et d'autres technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, mémoriser certaines préférences, analyser l'utilisation du site et optimiser nos services. Vous pouvez en tout temps modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter ou de refuser l'utilisation de certains cookies, bien que certaines fonctionnalités du site puissent alors être affectées.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la divulgation ou la modification. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour satisfaire à nos obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables. Une fois cette période écoulée, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire lorsque cela est possible.

Conformément aux lois applicables, vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets, retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement de vos renseignements ou demander la suppression de certaines informations lorsque la loi le permet. Toute demande relative à vos renseignements personnels peut être adressée à notre équipe à l'adresse suivante : slycanvas.com@gmail.com.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité applicable dans leur province ou territoire. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter les changements apportés à nos pratiques commerciales, à nos services ou aux exigences légales applicables. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos renseignements personnels sont traités, vous pouvez communiquer avec nous à